“网上缴费”,都心存“怕钱被乱扣”的顾虑,根本不理会他们,非现金缴费业务推广工作严重受阻。为了啃下这块“硬骨头”,蒋朝兵反复思量,最后采取了集中全所力量反复采用赶集“摆摊”、走村入户等方式发放宣传资料、大力宣传非现金缴费业务,将其概念和优势宣传到每家每户;带头率先把自己家的账号绑定上,再动员自己的亲朋好友绑定,让客户彻底放下心理防线;逐一走访用户,为每户用户建立了一户一档基本信息档案,通过分析筛选,找出每户最适合的缴费渠道,精准地推荐、引导绑定账号、开通业务,并实现一户多渠道缴费方式三项有效措施,利用“白+黑”工作模式,发扬“不怕苦、不言累”的工作作风,做足用户的思想工作、提高推广绑定业务成功率,从2020年1月份至今,该所非现金缴费代扣成功率20个月获得全市第一,在全省也名列前茅,实现了更有效、更直接地为青杠坡用户提供优质、便利的服务。
真情付出 用心为民服好务
“有朝兵同志在啊,我从来都不用担心厂里的生产用电问题。”8月1日,看着正在基地厂房里忙碌着查看用电负荷的蒋朝兵,思南县青杠坡镇食用菌生产基地基地负责人、青杠坡镇陇水村党支部书记秦智华满脸笑容地说道。当日,基地厂房菌棒机械轰鸣,正值用电负荷高峰期,蒋朝兵带着他的“兵”来到该厂帮忙检查用电设备、查看用电负荷情况等,为该厂的正常生产用电保驾护航。这样主动上门服务的场景早已是常态。
蒋朝兵(左一)入户宣传非现金缴费
长久以来,蒋朝兵早已把“为群众办实事”当成一种习惯,主动上门服务,及时为大家解决用电之忧。向来雷厉风行的他,做起事丝来毫不含糊,他坚持每月逐一上门走访所负责的70家大客户、穿梭在所负责的台区之间,及时掌握其用电需求动态,坚决把细节工作抓好抓实,久而久之,他对所负责的每家大客户、每个台区的用电情况早已烂熟于心,并能及时响应其用电需求。为大力提升全所的供电服务水平和效率,他积极发挥党员先锋模范作用,把自己负责的台区作为全所的示范台区,引导全所员工提高主动靠前服务意识,确保用户随时都能用上“舒心电”。
“搞供电服务,就是靠走心,只要腿勤手勤脑子勤、真情付出,就没有什么是做不好的工作”他是这样说,也是这样做的。29年来,他怀揣着“用心为民”的真情,守护着“万家灯火明”,路途风雨无阻。他的辛勤付出得到广大群众的好评不断,并曾三次荣获乡镇“优秀共产党员”称号。