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工程实施—服务流程
来源: | 作者:小荷 | 发布时间: 1113天前 | 20634 次浏览 | 分享到:

2、现场调研:执行需求调研纲要编制《需求规格说明书》

工程专家组以《需求调研纲要》为依据,根据协会编制的《需求规格说明书》基本模板,调研、编写《需求规格说明书》。工程专家组和协会其他技术部门将调研文档进行分析,确定合理、可行的需求,将分析结果形成《需求规格说明书》草稿。

工程专家组、部门经理、协会其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审,如评审通过,则在稍后由用户签署,如评审不通过则重新修改,直至内部评审通过。

3、确认《需求规格说明书》(用户签字确认)

用户确认《需求分析报告》分两种情况:

(1)如果用户确认,并签署了《需求规格说明书》,则需求调研阶段工作结束,进行后续的软件功能实现的工作;

(2)如没有确认,实施人员要对客户的意见认真分析,进一步进行调研、内部技术研讨,不可照单接受,直至用户最终确认并签署《需求规格说明书》。

双方签署后《需求规格说明书》,需求调研工作结束之后,如果用户提出合同范围内新的需求或是变更已有的需求,经内部研讨同意则执行需求新增及变更流程。

第四阶段、系统设计与开发

系统设计与开发阶段的主要工作是协会研发部门与项目实施人员合作,根据需求调研阶段确认的《需求规格说明书》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能开发的过程中,研发人员要指导项目实施人员将记录软件开发的详细过程。便于协会售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。具体有如下工作:

第一步

1.总体设计

大项目与用户确认是否需要项目专家论证

2.概要设计

第二步

1、编制研发计划、测试计划

2、详细设计说明书

3、工程实施

第三步

1、开发内容

2、采购内容

3、系统集成

4、数据初始化

5、工程实施

第五阶段、系统部署与测试

(一)此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作,并对用户进行初装资料的软件操作培训,以便用户能够及时的将标准资料录入系统,初装完成后,项目实施人员会对资料初装的情况进行核查,为以后具体业务功能的开展做好基础。重点是以下四方面:

1.环境准备

2.部署方案

3.试运行、系统调整(适应性调整)

4.数据初始化、基础数据导入、权限分配、

(二)测试与试用:

此阶段的主要工作是在用户真实环境下,对用户网络及硬件设备进行测试,对软件系统进行容量、性能压力等测试,并且符合用户签署的《需求规格说明书》中描述的需求,同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正,同时在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平,掌握操作规范。此阶段的参考流程为:

工程实施
服务范围
服务流程