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工程实施—服务流程
来源: | 作者:小荷 | 发布时间: 1209天前 | 28408 次浏览 | 分享到:

根据协会多年项目实施案例证明,软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平,不仅取决于软件产品本身的质量,软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。

项目实施的组织方式分为职能式和独立式,协会采用职能式组织实施,各部门按职能协调配合实施项目;实施过程中每个阶段有不同的工作事项,各个阶段之间都是承上启下关系,上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。项目实施、系统开发人员要注意项目实施整体过程中的三个重点:

《需求规格说明书》的编制

系统设计与开发

里程碑设计,向用户呈现项目实施过程

里程碑:项目实施过程中要设计若干节点,将项目实施的进展呈现给用户,让用户了解、检验实施工作。

第一阶段、项目衔接

项目中标后,根据协会指派工程专家指导实施人员做好项目的衔接工作,汇集有关项目资料,了解项目前期情况,重点应汇集、熟悉的资料有:

1、招标文件

2、投标文件

3、项目合同

4、前期给用户演示的产品材料

5、用户提供的其他材料

以上资料方案部提供

协会任命工程专家(与投标文件中一致),工程专家与用户、销售、采购、研发、财务协商起草《项目实施计划》,

《项目实施计划》,具体包括以下内容:

(1)项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配(包括用户的);

(2)项目实施中如何进行项目管理,项目的质量如何控制;

项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用;

(4)阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。

第二阶段、项目启动

1、启动会议

工程专家组与用户共同召开的项目实施正式开始的会议,最好请协会主管领导参加。会议介绍的PPT一定会前仔细检查,会程需落实的内容一定要会前仔细研讨,检查、核对需要用户签署的文件。

2、正式建立工程专家组织机构(甲乙双方人员、通讯录、乙方人员必须与投标书一致)

第三阶段、编制《需求调研纲要》与《需求规格说明书》

需求调研对于协会应用软件开发来说,是一个系统开发的开始阶段,需求调研的质量对于一个应用软件来说,是一个极其重要的阶段,它的质量决定了项目软件的交付结果。怎样分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。

1.需求调研纲要(写清楚参与部门及人员)

编制《需求调研纲要》

工程专家组、部门经理、销售等人员根据合同要求和项目实际情况编写《需求调研纲要》,报协会主管评审;《需求调研纲要》请用户提出意见,根据用户意见修改的《需求调研纲要》作为以后需求调研工作的指南,项目实施人员人手一册。

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