他,和千千万万电力人一样,肩负着守护万家灯火的责任和使命;他,又比普通的电力人要多两重身份:党员和退伍军人,始终冲锋在前,保障群众利益。他是南方电网贵州铜仁思南供电局青杠坡供电所所长蒋朝兵同志,一位始终保持着军人本色,发挥着党员先锋作用,29年毅然坚守在基层一线为电力事业、为服务群众发光发热的电力人,1991年11月加入中国共产党。
顽强奋战 誓与冰灾战到底
“兄弟们,这是一场硬仗,青杠坡老百姓可都盼着我们赶紧恢复送电,我们一定要齐心协力、铆足了劲向前冲,誓与冰灾斗争到底,以最快的速度重新为老百姓送去光明。”2008年的雪凝灾害,使青杠坡供电所管理辖区10千伏线路倒杆、断杆208基,断线35.14公里,400/220伏线路倒杆、断杆1053基,断线175.46公里,受损台区87个,受损台变7台,造成一镇两乡5.2万群众的正常生活、生产用电,供电线路全部瘫痪。面对灾情,蒋朝兵临危不乱,迅速制定抗冰救灾的作战计划准备战斗,临行前鼓舞着大家的士气。
蒋朝兵(左四)入企了解食用菌生产基地情况
为尽快恢复群众的正常生产生活用电,蒋朝兵带着所里的兄弟们连日奔赴高山野地展开电力抢修,和时间赛跑,与饥寒作斗争,饿了就吃一包干方便面,渴了就取树枝上的冰块解渴,抬电杆上山,上电杆架线,不敢耽搁半分,在抗冰救灾现场,总能看见他冲锋在前的身影,极力发挥着指挥棒作用,带着兄弟们安全有序抢修电力设施的画面。期间,因为饮食不规律,加之喝了过多的冰水,他的肠胃炎突然犯了,他强忍疼痛坚持战斗在抗灾第一线,大家看在眼里,疼在心里,无论大家怎么劝,他坚决不下阵,硬撑着坚持到所有电力设施恢复。意志坚强的他,尽管一道道清晰的血痕布满双臂、双手双脚都冻得冰裂,但这丝毫未动摇他誓与冰灾斗争到底的决心,一心想着能尽快恢复供电,彰显着刚强的军人本色。经过45天的艰苦奋战,一根根电杆被重新立起,一档档线路被重新架设,当再次看见灯光逐一亮起的时候,蒋朝兵说不出有多激动。在2008年,蒋朝兵分别被评为贵州电网公司抗冰保电恢复重建功臣、荣获“抗凝冻·保民生”先进个人。
苦干实干 坚决啃下“硬骨头”
指标,是反映供电水平和业务能力的重要体现。各项工作走在思南供电局供电所前列,蒋朝兵可没少花心思,他认为要想提升指标,就得苦下功夫,找准短板,对症下药,这样才能出成效。
蒋朝兵(左一)测量覆冰厚度
刚开始推广非现金缴费业务那会儿,很多农村用户因为对网络不太熟悉,一听到“网上缴费”,都心存“怕钱被乱扣”的顾虑,根本不理会他们,非现金缴费业务推广工作严重受阻。为了啃下这块“硬骨头”,蒋朝兵反复思量,最后采取了集中全所力量反复采用赶集“摆摊”、走村入户等方式发放宣传资料、大力宣传非现金缴费业务,将其概念和优势宣传到每家每户;带头率先把自己家的账号绑定上,再动员自己的亲朋好友绑定,让客户彻底放下心理防线;逐一走访用户,为每户用户建立了一户一档基本信息档案,通过分析筛选,找出每户最适合的缴费渠道,精准地推荐、引导绑定账号、开通业务,并实现一户多渠道缴费方式三项有效措施,利用“白+黑”工作模式,发扬“不怕苦、不言累”的工作作风,做足用户的思想工作、提高推广绑定业务成功率,从2020年1月份至今,该所非现金缴费代扣成功率20个月获得全市第一,在全省也名列前茅,实现了更有效、更直接地为青杠坡用户提供优质、便利的服务。
真情付出 用心为民服好务
“有朝兵同志在啊,我从来都不用担心厂里的生产用电问题。”8月1日,看着正在基地厂房里忙碌着查看用电负荷的蒋朝兵,思南县青杠坡镇食用菌生产基地基地负责人、青杠坡镇陇水村党支部书记秦智华满脸笑容地说道。当日,基地厂房菌棒机械轰鸣,正值用电负荷高峰期,蒋朝兵带着他的“兵”来到该厂帮忙检查用电设备、查看用电负荷情况等,为该厂的正常生产用电保驾护航。这样主动上门服务的场景早已是常态。
蒋朝兵(左一)入户宣传非现金缴费
长久以来,蒋朝兵早已把“为群众办实事”当成一种习惯,主动上门服务,及时为大家解决用电之忧。向来雷厉风行的他,做起事丝来毫不含糊,他坚持每月逐一上门走访所负责的70家大客户、穿梭在所负责的台区之间,及时掌握其用电需求动态,坚决把细节工作抓好抓实,久而久之,他对所负责的每家大客户、每个台区的用电情况早已烂熟于心,并能及时响应其用电需求。为大力提升全所的供电服务水平和效率,他积极发挥党员先锋模范作用,把自己负责的台区作为全所的示范台区,引导全所员工提高主动靠前服务意识,确保用户随时都能用上“舒心电”。
“搞供电服务,就是靠走心,只要腿勤手勤脑子勤、真情付出,就没有什么是做不好的工作”他是这样说,也是这样做的。29年来,他怀揣着“用心为民”的真情,守护着“万家灯火明”,路途风雨无阻。他的辛勤付出得到广大群众的好评不断,并曾三次荣获乡镇“优秀共产党员”称号。
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