扫描二维码下载文件《供电营业规则》

　　● 《规则》的出台，进一步完善了供用电市场的配套规章，对进一步推动我国电力体制改革、供用电关系调整、电力行业服务质量提升具有重要意义

　　● 《规则》在保障用户用电权益和追求优质服务方面迈出了坚实的步伐，深刻体现了对用户需求的关注与满足，紧密契合了人民日益增长的美好生活需要。

　　● 《规则》为供电企业规范运营与创新发展提供了更明确的指引，对持续优化用电营商环境、提升“获得电力”服务水平，增强人民群众和市场主体用电获得感、幸福感和安全感起到直接促进作用

　　2024年2月，国家发改委正式颁布《供电营业规则》最新修订版（以下简称《规则》），《规则》的出台，进一步完善了我国供用电市场的配套规章，为满足人民群众用电需要、构建优质高效的服务业新体系奠定坚实制度基础。

　　完善供用电市场配套规章

　　《规则》的出台，进一步完善了供用电市场的配套规章，对进一步推动我国电力体制改革、供用电关系调整、电力行业服务质量提升具有重要意义。

　　一是进一步助力电力体制改革向纵深发展。随着经济社会快速发展，原来按计划分配用电的方式已不能满足人民群众追求美好生活的日益增长的电力需求，电力市场化程度逐渐提升，《规则》对原来按指标供电和用电、缴纳供电贴费等计划经济体制下供用电管理的相关规定进行调整。

　　二是进一步适应供用电关系内涵调整需要。《规则》明确“供电企业应当按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应服务责任”，标志着电力市场建设从试点探索迈入统一规范、稳步运行阶段。《规则》对用户业扩与档案信息、电能计量与电费结算、购售电合同与交易合同等相关条款进行完善，更好指导电力市场相关业务开展。

　　三是进一步强化电力行业服务质量保障。随着电力体制改革的深入推进，供电企业已不再具有行政管理职能，供电企业与电力用户成为平等的民事主体。《规则》对政府行政管理部门、供电企业和电力用户三方的责任和义务进行规范，对供电企业提供供电电源的要求、电力用户在用电过程中应该遵守的安全要求进行进一步细化明确。

　　保障用户合法权益

　　《规则》在保障用户用电权益和追求优质服务方面迈出了坚实的步伐，深刻体现了对用户需求的关注与满足，紧密契合了人民日益增长的美好生活需要。《规则》的实施，对用电客户而言意义重大，将更好地保障用户的合法权益，包括供电质量、电价透明、服务标准等方面的提升。

　　一是进一步维护用户用电的合法权益。《规则》首次对“转供电”和“非电网供电”的概念进行了厘清。同时，新增了新建居住区供电方式要求，明确要求新建居住区居民住宅供电设施应当按照“一户一表”标准进行建设。